구매사유
기존에 쓰고 있던 외장하드가 도시바 입니다. 수년이 지나도 문제없이 작동하고 있어 아주 만족하고 있는데 혹시나 고장나게 되면 소중한 사진이 사라질 수 있다는 불안감에 새로운 외장하드를 구매하기로 결정하였습니다.
직구로 구매하면 훨씬 저렴하나 as 받지를 못한다는 글도 있고, 도시바는 현재도 잘 사용하고 있고 광고에도 여러가지 충격 테스트를 통과했다고 하고 있어 믿음이 갔지만 일본제 반감이 들어 무료 자료 복구 서비스를 제공하는 씨게이트를 믿고 2tb 제품을 지마켓에서 7.8만원 정도를 주고 구매했습니다.
받고 나서 인상
보안 프로그램이니 잡다한 프로그램이니 무료 제공한다고 해서 기대를 했었는데 조금 사용하다 보니 실망이 이만저만이 아닙니다. 이렇게나 설명이 불충분한 제품은 오랜만이네요.
인터넷에 있는 후기들은 다들 돈받고 쓰는 것 같은 엄청난 배신감을 느꼈습니다. 원래 좋은 후기는 잘 안 믿고 안 좋은 후기만 믿는 성향인데 자료 손실로 인해 무료 복구 서비스를 받았다는 후기가 있어 그 부분만 믿고 샀는데 실제 외장하드의 성능은 매우 불만족스럽습니다
첫째
이거 오게 되면 일단 기본 포맷이 exfat 입니다. 호환성은 좋으나 안정성은 떨어지기 때문에 윈도우 쓰는 분들은 다시 ntfs 로 포맷하는 것을 추천드립니다. 매우 중요한 사항인데 구매시 어디에도 정보를 얻을 수 없네요. 확실하게 제공해주었으면 하는 바람입니다.
참고로 연결하면 나오는 파일이 3개가 있는데 이 파일을 따로 복사하신 후 포맷하시기 바랍니다.
둘째
외장하드 안에 있는 Start_Here_Win 프로그램을 실시하게 되면 정품 등록 화면에서 넘어가질 않습니다. 시게이트 홈피도 보이지 않고요. 뭘 해먹을수가 없습니다. 내용을 모르니 홈페이지에서 정보를 검색해서 내용을 봐야 하는데 아래 사진처럼 흰색 바탕만 나올 뿐 내용을 볼수가 없네요. 화가 납니다.
혹시나 필요하신 분들을 위해 자료 올려드립니다. Start here Window 와 Mac 입니다.
셋째
이건 불만이 아니고 궁금한 사항입니다. 씨게이트 하드를 샀는데 속성을 보니 삼성 하드가 표기가 되네요. 잉????
삼성 하드 별로 신뢰가 안 가는데 삼성게 들어가 있는건가? 뭐지? 궁금해집니다.
넷째
잡다하게 무슨 프로그램 들어있는데 어떻게 쓰는 건지 몇개월을 주는 건지 알수 없습니다. 쓸 줄 아는 사람은 좋을 것 같은데 저같은 사람은 답답하기만 하네요. 왜 이렇게 안내가 부실한건지. 각자 알아서 프로그램이 뭔지 알아보고 얼마나 무료로 제공하는지 알아보고 각자 알아서 보안프로그램 설치하고 사용하는 법 알아야하고..
하아... 불편해서 못하겠습니다. 욕이 입 밖으로 나오는 것을 참고 꾸역꾸역 자료를 옮겨봅니다.
실 사용 후기
툴킷을 깔고 보안 설정을 하고 도시바 외장하드에서 씨게이트 외장하드로 자료를 옮겨봅니다. 속도를 보고 욕이 나옵니다.
검색해보니 외장하드에서 외장하드로 복사하면 속도가 원래 안 나온다길래 컴퓨터로 옮긴 후 옮겨봅니다. 속도는 매한가지. 똑같이 느립니다. 아니 극도로 저조한 속도를 보입니다.
원래 이런가 고객상담소에 전화해서 물어봅니다. 말만 들어서는 모르니 외장하드를 택배로 보내달랍니다. 물론 택배 선불은 고객 부담, 다만 추후에 돌려줄때는 회사가 부담한다고 하네요. 원칙은 이상이 있을시에만 새제품을 보내주는 데 고객님은 처음이고 불만이 있으면 정상이라고 나와도 새로 보내준다고 합니다.
참고로 복사 속도는 보통 100MB/s 정도가 최대치고 평균 40MB/s 정도 나온다고 합니다.
열불나는 것을 참고 혹시나 해서 씨게이트 에서 도시바로 자료를 옮겨봅니다. 그런데 와... 이번에는 없던 파일이 만들어집니다.
왼쪽이 시게이트 파일, 오른쪽이 도시바 파일입니다.
씨게이트에는 없던 메모장 모양의 파일들이 도시바에서 만들어진 것을 볼 수 있습니다.
귀신이 곡할 노릇. 뭐 이따위 외장하드가 있나 하고 후회를 합니다.
도시바를 안 산 것을 엄청나게 후회하며 교환을 하기 위해 외장하드 꺼내기를 합니다.
오류가 뜹니다. 꺼내기가 되질 않네요.
인터넷 찾아보니 오프라인으로 바꾸라느니 뭐니 여러 방법들이 나와 있는데 하나도 먹히지 않습니다. 결국 컴퓨터를 끄고 분리를 했습니다.
마지막으로 혹시나 툴킷 때문인가 싶어 툴킷을 삭제하고 사용을 하니 예전보다는 속도가 나옵니다.
당분간 아쉬운대로 이렇게 사용하다가 문제가 생기면 본사로 보내 수리를 요청하든 복구를 요청하든 할 계획입니다.
아... 정말 몇 년만에 산 외장하드로 많은 스트레스를 받네요. 외장하드 구매 고려하는 분들에게 도움이 되길 바랍니다.
한 줄 요약
- 씨게이트 외장하드, 툴킷 오류 투성이므로 보안프로그램 없다 생각하고 기본사양 살 것
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