익스피디아 원화결제 이중환전 차액 환불 방법

익스피디아 원화결제 이중환전 차액 환불 방법

 

해외호텔을 가장 저렴하게 예약하는 방법으로 신용카드 홈페이지의 15% 할인 이벤트를 이용하라고 안내해드렸습니다.

해외호텔 가장 저렴하게 예약하는 방법

 

이때, 가급적 익스피디아를 권해드렸는데, 익스피디아에는 원화결제로 인한 이중 환전 수수료가 추가로 부과되는 단점이 있습니다. 

허나, 이러한 추가 수수료는 익스피디아 고객센터에 문의하면 모두 돌려받을 수 있기 때문에 귀찮더라도 반드시 신청하셔야 합니다.

오늘은 환불 방법에 대해 자세히 설명해드리겠습니다.

 

<개념>

해외결제시 Visa, Master, Union Pay 등 해외 카드사와 협약된 국내 카드를 사용하게 되며, 이때 기본 환율은 US 달러 입니다.

허나, 우리는 한국 국적이므로 원화로 비용을 지불하게 되며 US $ 를 원화로 변경하는데 일정 수수료를 지불하게 됩니다.

그런데 만약, 해외 사이트에서 원화로 결제를 하게 되면 원화를 US 달러로 한번 변경해서 해외 카드사에서 계산을 하고, US달러를 다시 원화로 변경해서 국내 카드사에서 계산을 합니다.

즉 수수료가 두번 발생하게 됩니다.

(전문 용어로는 이러한 상황을 DCC 라고 하는데 용어까지는 아실 필요 없고, 개념만 아시면 됩니다.)

따라서 해외 기반 사이트에서 물건을 구매할 때는 US $ 로 통화를 변경 후 결제하는 것이 수수료를 한번만 내는 유일한 방법입니다.

문제는 익스피디아는 통화변경을 막고 있어 원화 결제만 가능합니다. 물론 나라 자체를 바꾸면 상관없지만 이렇게 되면 앞서 설명드린 국민카드 15% 할인을 못 받게 됩니다.

따라서 번거롭더라도 원화 결제를 통해 15% 할인을 받고, 추후에 이중환전에 의한 수수료를 익스피디아에 청구하시면 됩니다. 

 

<이중환전 수수료 청구 방법>

카드사 홈페이지에서 결제내역, 취소내역을 캡쳐 후 익스피디아 홈페이지 고객 지원에 간단한 상황 설명과 함께 문의하시면 됩니다. 

 

사실 주제 항목을 문의 사항 구분으로 했지만, 불만으로 하셔도 환불 받는데 아무런 무리가 없습니다.

파일 첨부는 지금 하셔도 좋지만, 저 같은 경우에는 항상 오류 나면서 제출이 안 되더라구요. 그래서 전 고객센터에서 메일이 오면 그 메일 답장에 파일을 첨부합니다.

유의사항 : 익스피디아는 계정당 하루에 최대 5개의 문의사항만을 접수합니다. 그 이상 문의하게 되면 화면상에는 접수 됐다고 나오지만, 실제로는 문의 내용이 사라지게 됩니다. 따라서 반드시 문의 후 본인 계정에 익스피디아로부터 접수 확인 메일이 온 것을 확인하면서 문의 신청을 하시길 바랍니다.

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위의 사진처럼 문의 시 문의가 접수됐다고 확인메일이 옵니다. 반드시 메일 온 것을 확인 후 다음 것을 청구하세요.

 

<실제 청구 사례>

어떠한 문구를 쓸 것인지 각 상황에 맞게 자세히 설명 드립니다.

 

1. 결제 후 호텔 숙박시

문구 : 익스피디아 상에서 ₩290,726 으로 결제하였으나, 실제 카드사에서는 ₩298,110가 결제되었습니다. 
차액 ₩7,384 환불 바랍니다.

이 경우는 첨부파일 제출하지 않아도 환불해주는 경우가 대부분입니다.

 

2. 결제 후 호텔 숙박 안 하고 취소시

문구 : 익스피디아 상에서 ₩218,336로 결제하였으나, 실제 카드사에서는 ₩223,955로 결제 되었고, 취소시에는 ₩223,256 가 취소되었습니다. 이중 청구로 이상하게 결제되고 취소되네요. 차액  ₩ 699 환불 바랍니다 .

 

- 결제 증명 첨부파일 -

 

- 환불 증명 첨부파일 -

 

3. 결제 후 숙박할 것으로 가정하여 이중환전 수수료 받았으나 사정 변경으로 취소시

문구 : 익스피디아 상에서  ₩164,326로 결제하였으나, 실제 카드사에서는 ₩168,891로 결제되었습니다. 차액 ₩4,565 환불 받은 이후에 사정이 생겨 아예 취소하였습니다.  취소된 금액은 익스피디아 상에서 ₩159,761 이나 실제 카드사에서는 ₩163,761가 취소되었습니다. 이중 청구로 이상하게 결제되고 취소되네요. 차액  ₩565 환불 바랍니다.

이 경우는 결제증빙 서류, 부분 환불 증빙 서류, 취소 증빙 서류가 필요합니다만, 여기서는 생략합니다.

 

<마치며>

저의 경우 밴쿠버에 살기 때문에 캐나다/미국 호텔 예약시 날씨 보고 바로 취소 할 수 있기 때문에 예약과 취소가 잦은 편입니다.

보통 5천원 내외의 수수료 차이가 발생하기 때문에 귀찮더라도 반드시 신청하셔서 여행경비 절약하시기 바랍니다.

 

결론 : 국민카드 15% 익스피디아 할인은 여행의 기본, 귀찮지만 익스피디아 고객센터는 사랑!

 

도움 되셨다면 ♥공감+α 꾹 부탁드리며, 궁금한 점은 언제든 댓글 주세요 :)